Recicladora Mastercool

Resolvido
Passos - MG
29/07/2024 às 11:52
ID: 193019861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no site o equipamento Reciclador de fluído refrigerante da Mastercool, nota fiscal *******, na data de 26/******* o qual foi nos entregue dia 03 /07 / *******, o equipamento foi usado no dia 05/07/******* pois o mesmo apresentou anormalidade desligando no meio do procedimento, assim então estou mandando o comentário aqui para que vocês ou a fábrica possa se preocupar com o pós venda, pois já falei com você na data de hoje , e a atendente, disse que
nao fábrica Recicladora e que eu teria que verificar com a fábrica, bem conforme o código de defesa do consumidor , pois até 90 dias, você precisa me dar o respaldo, mesmo que você não fabriquem o equipamento.
Fico um pouco chateado pois presciso do equipamento, e se resolvermos o mais rapidamente possível.
Vou me esforçar para que possamos conversar em breve.
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 15:29
Olá, boa Tarde!
Alfredo, conforme conversamos via telefone e WhatsApp.
Solicitamos o envio do equipamento para nós para que pudéssemos avaliar.
Equipamento foi enviado, avaliado e corrigido conforme nosso técnico conversou com você.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Mastercool.
Site: https://*******
Consideração final do consumidor
07/09/2024 às 17:59
Resolveu, mas demorou!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5