MasterCred Consórcios

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Mossoró - RN

09/02/2025 às 12:31

ID: 209459951

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Aqui é o que postei no reclame aqui

Em novembro de *******, encontrei uma publicação de um carro que eu queria comprar. Entrei em contato com o vendedor Victor, que pediu para eu comparecer à sede para realizar uma simulação. Chegando lá, fui atendido por outro vendedor, chamado Tony, que me apresentou duas propostas:
1.Banco BV: Entrada de R$28.*******,00 e financiamento de R$91.*******,00 em 60x de R$2.*******,82.
2.Proposta da empresa: Entrada de R$24.*******,02 e 120x de R$1.*******,30.

Escolhi a segunda opção por ser mais acessível ao meu orçamento. Tony garantiu que eu só precisaria pagar a entrada caso fosse aprovado. No dia seguinte, recebi uma ligação da empresa Y M Ribeiro 46.*******.*******/*******84 (Mastercred), informando que meu crédito de R$*******.*******,00 havia sido aprovado, e que eu tinha um prazo curto para confirmar, caso contrário o crédito seria repassado.

Acreditei na aprovação e, confiando na empresa, vendi meu carro rapidamente a preço de revenda para obter a entrada, ficando sem transporte. Tony garantiu que eu teria acesso ao recurso em 12 a 15 dias, mas quando retornei à empresa, fui surpreendido com um contrato da Alpha Administradora de Consórcio Ltda.. Disseram para eu não mencionar promessas anteriores e me instruíram a responder perguntas de forma orientada para não perder o crédito.

Na ligação com a administradora, descobri que o negócio era, na verdade, um consórcio, e não um financiamento. Além disso, o contrato indicava um valor de R$*******.*******,00, sendo que eu precisava de apenas R$*******.*******,00. Quando questionei, me informaram que só pagaria pelo que usasse, o que foi mais uma tentativa de manipulação.

Acreditei e aguardei a assembleia, mas não fui contemplado. Falei com o gerente, Victor, que me garantiu que eu seria contemplado em breve. No entanto, após o novo resultado em 14/01, não fui sorteado novamente, mesmo com lance embutido de 30%.

Agora estou desamparado, endividado e sem transporte para trabalhar como motorista de aplicativo, minha principal fonte de renda. Questiono a falta de transparência e honestidade da empresa: por que enganar um cliente que já não tem condições financeiras estáveis?

Tenho todas as conversas e gravações como provas. Estou indignado com as práticas abusivas, promessas [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de suporte após a venda. Espero que outras pessoas não passem pela mesma situação. Vou buscar todas as medidas cabíveis para resolver este caso.

Deixo aqui minha total insatisfação com a empresa.