Recebimento de spam em horário inadequado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

01/06/2026 às 00:36

ID: 250192645

Que promoção é essa que até essa hora estou recendo spam em meu celular? Isso lá são horas de enviar mensagens?

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 00:38

Olá.

Pedimos sinceras desculpas pelo incômodo causado pelo recebimento das mensagens e, especialmente, pelo horário em que ocorreram.

Em razão do grande volume de comunicações relacionadas à campanha promocional do Neural Sentinela, alguns envios podem ter ocorrido fora do horário que consideramos ideal para nossos consumidores, situação que já está sendo revisada por nossa equipe.

Agradecemos por nos alertar sobre o ocorrido. Sua solicitação foi registrada e seu número será removido de nossas listas de comunicações promocionais.

Lamentamos o transtorno e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Mastercred Assessoria & Consultoria

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 00:39

Boa noite.

Obrigada pelo retorno. Peço apenas que removam meu número da lista de envios, pois não tenho interesse em receber novas mensagens promocionais.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10