MASTERFIBER TELECOM

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

21/03/2023 às 13:23

ID: 161431311

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Insatisfeita com serviço prestando dessa empresa com registro ANATEL *******.*******/*******27.

Já tempos que ela vem ela vem dando problema a conexão da internet, eu entro em contato eles resolve, até aí tudo bem. Mais no dia 19/03, ela caiu e não voltou mais, quando foi no dia 20/03 entrei contato com a master Fiber, com a atendente Cleia ela conseguiu resolver, mais ainda assim ficou ocilando. Na mesma noite do dia 20/03 ela parou . Entrei em contato hoje dia 21/03, e a mesma atendente Cleia me atendeu, mais não está fazendo questão de me ajudar, fala que eu tenho que comprar um outro aparelho que o meu travou, sendo que está funcionando tudo perfeito e o aparelho eu comprei da própria empresa. Até agora nada de retorno da funcionária mal educada. Mais quando chega perto do vencimento eles já ficam cobrando. Gostaria de um retorno, pois os dias vão correndo e chega no próximo mês tenho que pagar como se tivesse usando.

Telefone*******

registro ANATEL *******.*******/*******27