Meu purificador está com vazamento.
Em réplica
Osasco - SP
09/02/2019 às 18:51
ID: 42719519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o purificador de Agua Eletronico Residence Masterfrio novo, retirei o produto da caixa e realizei a instalação do purificador e o mesmo apresentou vazamento abundante de água.
Aguardo a empresa para resolver o problema.
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Resposta da empresa
18/02/2019 às 15:06
Boa Tarde,
Prezados Senhores,
Agradecemos o contato e temos a informar o que segue.
Consumidor nos informou que a revenda esta em andamento com a troca do produto.
Qualquer dúvida ou informações estamos a disposição.
SAC/Masterfrio
*******0238822
Réplica do consumidor
28/02/2019 às 17:32
Eu ja realizei a devolução do Produto ao EXTRA, e o mesmo ainda não me enviou um produto novo.
Número do protocolo:*******07 EXTRA
Procolo de Rastreio: *******
Réplica do consumidor
07/03/2019 às 14:25
O produto já foi enviado para a central, porém ainda não recebi um produto novo.