Masterfrio

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/03/2019 às 13:51

ID: 43859623

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um purificador em abril de *******, o aparelho já veio com defeito, vazando muito, mas como tive que aguardar mais de 7 dias para instalar, não consegui troca do produto. Acionei a assistência técnica e como não tinha como levar o aparelho por ser muito pesado, tive para pagar 55,00 pela visita do técnico. Meses depois outro problema, dessa vez não estava gelando, tive que pagar novamente 55,00 pela visita. Agora novamente ocorreu o mesmo problema de não gelar, apenas 1 mês depois de consertado, só que agora as assistências técnicas não estam pegando serviços em garantia dessa empresa, pq disseram que a empresa não está mais autorizando os consertos e a vários dias nem atende o telefone. Tentei contato pelo ******* mas só dá ocupado. Depois de toda essa dor de cabeça, quero a troca do produto, pois a garantia acaba no início de abril e nem como consertar novamente vou poder. Muita chateação.