CPF inválido ao tentar pagar internet via WhatsApp
Resolvido
Joinville - SC
03/02/2026 às 11:35
ID: 239622289
É assim, é porque eu tô para internet pagar e daí eu entro em contato que eu tenho o número deles no WhatsApp. E daí eles pede para colocar o CPF, né? Que é aquele robô lá, aí eu coloco daí diz que meu CPF é inválido que não existe cliente com esse CPF.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 12:10
Olá! Passando pra explicar com transparência: tivemos uma falha em um dos equipamentos principais da nossa rede, e isso acabou impactando sua conexão e consequentemente nosso atendimento via WhatsApp, por isso a dificuldade de incluir seu CPF para atendimento
O problema já foi identificado e nossa equipe está realizando a substituição do equipamento com prioridade.
Até a conclusão, pode ocorrer alguma oscilação, mas seguimos monitorando a rede e tretaremos com urgência cada situação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 11:11
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3