Internet indisponível há 12 horas, suporte inexistente e velocidade abaixo da contratada
Resolvido
Joinville - SC
14/12/2025 às 06:48
ID: 234716257
Já faz mais de 12 horas q a Internet caiu e não voltou, já tentamos contato por todos os números q segundo eles seria suporte onde não existe esse suporte, sem dizer q a quantidades de gigas q é prometido não chega, não dão um parecer para os clientes sobre o q aconteceu,
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 10:03
Olá, sentimos muito pela experiência relatada.
Tivemos uma instabilidade pontual no sábado, que já foi normalizada, e nossa equipe atuou para garantir a estabilidade do serviço.
Seguimos monitorando preventivamente e gostaríamos de entender melhor seu caso. Por favor, entre em contato conosco pelo (47) 343417434 para que possamos ajudar diretamente.
Agradecemos o feedback.
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 18:11
Falta de integridade com os clientes e falta de suporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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