GARANTIA DA MASTERLINK É UMA PIADA DE PÉSSIMO GOSTO
Em réplica
Juquiá - SP
09/10/2017 às 20:15
ID: 29452347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEM 22/05/******* COMPREI NA MASTERLINK UM DISTRIBUIDOR HDMI SPLITTER 1 X 4, E ME ARREPENDI AMARGAMENTE PELA ESCOLHA, PORQUE O SPLITTER NUNCA FUNCIONOU. ACIONEI A GARANTIA E FUI ATENDIDO POR UMA FUNCIONARIA DE PÉSSIMO HUMOR QUE ME TRATOU DE FORMA CONSTRANGEDORA E APÓS VÁRIAS TENTATIVAS,
E COMO ESTAVA NA GARANTIA, CONSEGUI ENVIAR O SPLITTER PARA A LOJA EM ARRUDA-PE. APÓS RECEBI UM E-MAIL INFORMANDO QUE O SPLITTER ESTAVA FUNCIONANDO E QUE ME SERIA DEVOLVIDO. ACREDITEI E FUI BUSCAR NO CORREIO, E ADIVINHEM SÓ: VOLTOU DO MESMO JEITO QUE FOI: UM COCÔ MORTINHO DA SILVA. PELO QUE ME ACONTECEU, SÓ ME RESTOU ASSUMIR O PREJUÍZO!! MAS, LANÇO UM ALERTA: SE FOREM COMPRAR ALGUM PRODUTO RELACIONADO À COMPONENTES HDMI, ESQUEÇAM ESTA LOJA OU SE PREPAREM TOMANDO UM MONTE DE CALMANTE, PORQUE COM CERTEZA, VAI SER PRECISO.
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Resposta da empresa
09/10/2017 às 20:23
O comprador esqueceu de informar que o produto veio até com a fonte de outro produto (modem da d-link), sem caixa e manual, e mesmo assim funcionando perfeitamente, temos todos os emails do comprador para provar.
Réplica do consumidor
11/10/2017 às 16:55
ENVIEI A FONTE ERRADA POR ENGANO, PORQUE PORQUE TENHO OUTROS PRODUTOS QUE USAM FONTES IGUAIS, E NÃO ME LEMBREI QUAL ERA A CORRETA, . MAS O RESTO É MENTIRA, PORQUE ALEM DO SPLITTER, COMPREI MAIS DOIS PRODUTOS, QUE CHEGARAM TODOS MISTURADOS (UMA BAGUNÇA) EMBRULHADOS EM PLASTICO BOLHA E COLOCADOS DENTRO DE UMA CAIXA DE PAPELÃO, E MAIS NADA, . DESAFIO ESTA [Editado pelo Reclame Aqui] A MOSTRAR UM E-MAIL MEU, COMPROVANDO QUE RECEBI O COCÔ MORTO FUNCIONANDO.
MAS JÁ ASSUMI O PREJUÍZO, TANTO É QUE JÁ COMPREI OUTRO NA LOJA CIRILO CABOS QUE É UMA LOJA HONESTA, E NÃO VENDE PRODUTOS USADOS E QUEIMADOS E MAIS, PAGUEI MENOS E FUNCIONA. PERFEITAMENTE.
FAÇO UMA PERGFUNTA, À ESTA LOJA: SE É VERDADE QUE O SPLITTER FUNCIONA PERFEITAMENTE, COMO FOI AFIRMADO, PORQUE EU O DEVOLVERIA À UMA DISTÂNCIA DE MAIS DE MIL KM ARCANDO COM TEMPO PERDIDO, FRETES, ETC, TENTANDO RECEBER OUTRO EXATAMENTE IGUAL??? O QUE EU GANHARIA COM ISTO???
ACHO QUE ESTA FUNCIONARIA ESTÁ CONFUSA, NÃO SABE COMO TESTAR UM SPLITTER, E ESTÁ PREJUDICANDO TANTO A MIM COMO A LOJA ONDE TRABALHA
O QUE ME CONFORTA É CONTAR COM O ReclameAqui PRA DENUCIAR FATOS COMO ESTE, E PARA ALERTAR QUEM FAZ COMPRA NA INTERNET E SE PROTEGER.