Näo consigo emitir notas fiscais pelo sistema NG

Status da reclamação:

Resolvido

Dia 02/01/15 quando fomos emitir notas fiscais no sistema NG deu erro e não conseguimos, entramos em contato com o CAT que disse que o problema não era só nosso e que se tínhamos urgência era melhor usarmos o emissor gratuito e que depois poderíamos importar os xml, o absurdo começa aqui. Depois entraram em contato disseram que o problema tinha sido resolvido, o pessoal do cat tentou fazer a importação do xml e não conseguiram disseram que teria que abrir chamado na MAstermaq, novamente disseram que o problema não era só nosso e que teríamos que aguardar a liberação do chamado para este assunto e para continuarmos com o gratuito, com o número de notas só aumentando. Depois de tanta pressão a Mastermaq responde que o chamado para importação do xml não tinha data para ser concluído que era para lançarmos as notas manualmente no sistema que eles fariam a inserção da chave via banco de dados ( porque não disseram isso desde o início) e que poderíamos saltar a numeração e irmos emitindo as próximas notas, pois bem, tentamos fazer assim, o que também não deu certo, ou seja, estamos até hoje dia 22/01/2015 sem conseguirmos emitir uma nota no sistema que pagamos em dia, total falta de respeito e compromisso com o Cliente. Já tivemos problemas várias vezes, sempre é gerado estresse devido demora na solução dos problemas, mas o sistema não deixar faturar é inadmissível.

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