Sem sinal

Em meio ao cenário mundial em que estamos inseridos, houve aumento de tráfego de rede em mais de 40% do habitual. A empresa vem, desde sexta-feira, aplicando à sua rede melhorias técnicas emergenciais com novos equipamentos de alta capacidade para suprir a demanda atual. No entanto, no dia de ontem, um de nossos equipamentos centrais queimou, o que ocasionou queda da internet de nossos clientes e, consequentemente, de nossa central telefônica, que estava interligada ao equipamento em comento, razão pela qual apenas aqueles que entraram em contato conosco via whatsapp obtiveram retorno. O equipamento foi prontamente substituído, no entanto, seu tempo de configuração era em média 3 horas. Em função disso, houve uma demora maior que o habitual para resolução. A empresa esclarece, ainda, que não é sua intenção que problemas desse tipo aconteçam, uma vez que cede internet para a Brigada Militar de Cachoeirinha, a qual monitora mais de setenta grupos de whatsapp para estabelecer a segurança na cidade, bem como é provedora dos principais mercados da cidade, redes de farmácias e inúmeros outros comércios que permanecem em funcionamento para o bem coletivo. Pelo exposto, pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a compreensão de todos.