Masters Glass Vidros

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

08/01/2016 às 10:49

ID: 16230893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio deste informar que já perdi as contas de quantas vezes tentei contato, para reclamar e explicar a minha situação de forma amigável, porem sem sucesso. Tantas vezes liguei para a empresa e ninguém retornou para dar uma satisfação. Fui no Procon e o Procon não encontrou a empresa no endereço que esta no contrato. Infelizmente mais uma vez tenho que explicar e desta vez por escrito.

Fechamos em setembro ******* com a empresa Master glass Vidros ( localizado em São José- SC) a instalação de vidros para sacada. Demorou mais de um mês para começar a nos atender, por causa de vai e vem de troca de funcionários, que sempre fazia o serviço pela metade. No contrato diz que a garantia é de 5 anos apos pericia e de 1 ano de manutenção. Porém não recebi ate hoje nenhum documento para minha garantia.

Enfim veio por ultimo dois homens, um chamado Guilherme que terminaram o serviço em janeiro *******, porém deixaram com defeito, a janela não fechava por completo, faltou espaço. O funcionário Guilherme, informou que as janelas iriam fechar normal, que não iria ficar irregular, porem ate o momento temos que fazer força para fechar, desse jeito já caiu pedaço do acabamento, a outra banda da janela já esta balançando e sem contar que o acabamento não ficou nivelado e nos deixando insatisfeitos.

Tenho varias provas de trocas de e-mails. Não sei mais o que fazer, pois pagamos mais de 2 mil reais por um produto que nem concluirão a entrega.