Mastersol Aquecedores

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São Paulo - SP

25/09/2020 às 17:00

ID: 112591157

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o aquecedor sola Mastersol faz 3 anos nessa semana ele parou de aquecer a água por via eletrica ,contratei a empresa que presta serviço para mastersol para troca da resistencia que havia queimada ,nessa toca o técnico disse que a rosca da entrada do boiler onde vai a resistência estava trincada , argumentei com ele que nunca havia trocado ou mexido no boiler esquecerá a 1 vez que eu precisei de um tecnico para efetuar o serviço, como um boiler novo tem uma falange de rosca trincada , perguntei se tinha conserto e ele disse que teria que trocar o boiler ,estou por aqui entrando em contato para vez se a Mastersol tem uma solução para esse tipo de problema que se chama defeito de fabricação, segundo me advogado no caso de defeito de fabricação não importa se a garantia venceu , a empresa se torna responsável pelo produto.