Mastertech

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

06/11/2025 às 09:36

ID: 231182277

No dia 24 de setembro fui encaminhada pela Eletrolux para a empresa Mastertech para realizar o conserto da minha lavadora de roupa. Foi agendada uma visita técnica para o dia 30/09 e foi cobrado 70 reais.No dia 01/10 me passaram o orçamento, a peça 110 reais e a mão de obra 390 reais, totalizando 500 reais, mas para que pedissem a peça eu teria que pagar 50% do total do valor, e de imediato paguei. No dia 29 de outubro foi agendado para trocar a peça e eu pagar o restante, e assim foi feito, paguei mais 278,74 por causa do juros do cartão que foi cobrado. Depois dessa demora toda e eu pagar tudo certo, conforme foi cobrado, não me deram NF, estou solicitando desde o dia em que foi feito o reparo, mas sem sucesso, não tenho comprovante de pagamento, estão enrolando para me fornecer o que é direito do consumidor, eu não tinha nem que solicitar, já era para de imediato me enviarem, essa empresa não é seria, uma atendente mal educada no whatsapp repetindo as palavras como um papagaio, e não passa informações corretas, não sei como a Eletrolux indica uma empresa assim.