Mastertech

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

19/11/2024 às 10:18

ID: 202346167

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Enviei meu purificador de agua para a assistência técnica Mastertech de São João de Meriti, no dia 17/09/*******, endereço fornecido pela Electrolux (fabricante).
Cobraram 50,00 reais, para saber qual o problema do produto. Mandaram esperar telefonema em casa. Ninguém ligou.
No dia 25/09, mandaram mensagem por whats app, dizendo que o problema era a placa e o micro ventilador. E também disseram que eu precisava trocar o filtro, que ainda não havia ascendido a luz vermelha, indicativo que precisava troca lo.
Disseram que tinha de esperar as peças chegarem, pois não tinham no estoque. No dia 26/09 , demos a metade do preço cobrado via PIX.
Ficaram vários dias sem resposta alguma.
Essa assistência técnica não atende telefone, não responde ao zap e quando vai lá o técnico nunca estar presente.

Quase 03 meses, eles não devolvem o meu produto. Total falta de consideração para com o cliente.