Mercadoria enganosa
Não resolvido
São Vicente - SP
26/01/2023 às 12:01
ID: 158171915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa só tem o tipo garra jacaré pequeno , o de 28mm e vende como o maior , o de 52mm. No site deles só tem o modelo 52mm , assim , você compra o de 52 e eles entregam o de 28mm;
Você liga para eles e claro , você pode retornar com a mercadoria errada e aguardar a devolução de seu dinheiro.
Manobra conhecida no mercado , aplicada por empresas diversas.
Melhor sair fora dessa gente.
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Resposta da empresa
27/01/2023 às 10:46
Nossos produtos são qualificados com as informações enviadas pelo fornecedor, no entanto na descrição do produto deixamos bem claro que a parte metal tem 27mm e a parte de borracha tem 30mm, mas o Sr. como um cliente que usa a plataforma on-line para compras tem até 7 dias úteis para solicitar a devolução do produto sem qualquer custo, e caso o produto não tenha lhe atendido ficamos à disposição caso queira um ******* para a devolução do mesmo.
Equipe Mastertel
Réplica do consumidor
27/01/2023 às 11:35
Pois é ... descrição do https://******* conversa é essa...
Voces estão vendendo como 52mm , por ventura voces chamam isso de merchandise?
ou o que seria... seria para chamar a atenção para os 52mm e vender 27mm?
Interessante essa política de vendas ... anunciar 52... e entregar 27mm foi o que
voces fizeram .. o resto é papo furado
Consideração final do consumidor
27/01/2023 às 11:39
O anúncio é enganoso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/01/2023 às 11:50
Ficamos á disposição para a devolução do produto sem custo nenhum.
Equipe Mastertel