CERTIFICADO EMITIDO ERRADO E NÃO RESOLVEM O PROBLEMA
Respondida
Belo Horizonte - MG
14/01/2020 às 09:05
ID: 99308369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ O EXAME DE CERTIFICAÇÃO TOEFL E O CERTIFICADO VEIO COMPLETAMENTE ERRADO: STUDENT NUMBER, DATA DO EXAME, e DATA DE NASCIMENTO. PARA FAZER AS CORREÇÕES ELES FALARAM QUE NÃO PODEM CORRIGIR E QUE EU TENHO QUE PAGAR AINDA UMA SEGUNDA VIA PARA EMITIREM UM NOVO. UM ABSURDO POR UM EXAME TÃO CARO.
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Resposta da empresa
15/01/2020 às 11:18
Olá Luciene,
a emissão do certificado é de acordo com o preenchimento que o candidato faz no teste, pois é feito por um leitor preciso. O candidato é orientado a preencher a folha de respostas de forma exata para que o leitor de testes não acuse algum erro.
A taxa de correção é cobrada para que possamos fazer as devidas alterações, gerando assim um novo pedido.
Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Mastertest