MasterVoxx

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São José do Rio Preto - SP

27/04/2023 às 12:21

ID: 163144999

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assim como a história já relatada por outro cliente da Mastervoxx que faz uma bela propaganda na JOVEMPAN, em especial no Programa Pânico, que assisto ou ouço praticamente todos os dias, no dia 05/04/******* entrei em contato por telefone com a empresa resultando no pedido n*******71-01. O prazo de entrega era 11/04/*******. No dia 05/04/******* recebi a confirmação de envio e o código de rastreio, entretanto, após tal data nunca mais houve qualquer alteração no status do pedido. Entrei em contato no dia 11/04/******* e em foi pedido 4 dias. Entrei em contato no dia 17/04/******* e me foi solicitado mais um tempo e que entrariam em contato por e-mail. Na data de hoje (18/04/*******) pela derradeira vez entrei em contato via chat e me foi solicitado mais 3 dias para verificação, prazo com o qual não concordei e solicitei o cancelamento do pedido e estorno do pagamento. O atendente de nome Lion disse que não poderia fazer o cancelamento e que iria entrar em contato com o setor responsável para verificar a possibilidade.. rsrsrsrs parece piada, né? Faço o pedido, não recebo e ainda tenho que pagar pelo produto.. Extremamente decepcionado com a empresa e muito propenso a acionar o judiciário e o Procon acerca dos transtornos causados, sem contar o prejuízo de R$*******,00