TAPEAÇÃO
Resolvido
Itaporanga - SP
06/07/2023 às 08:57
ID: 167705887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEM 19/04/******* FIZ O PEDIDO*******05-01 AS 13,08HS INDUZIDO POR UMA PROPAGANDA NA TV JOVEM PAN PROGRAMA MORNING SHOW. PAGGUEI *******,46 DIVIDIDO EM 4 PARCELAS PELO MASTERCAD. ATÉ HOJE 06/07/******* NAO RECEBI O PROMETIDO. JA LIGUEI PARA O SAC EM 14/06/23 ******* E 26/06/******* PROTOCOLÇO 02455487 E NÃO RESOLVEM. IGNORAM TODOS OS MEUS APELOS. SÓI PROMESSAS. ACREDITO QUE FUI ENGANADO, PELAS MASTERVOXX E PELA JOVEM PAN QUE PARTICIPA DO [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
07/07/2023 às 15:18
Olá, Luiz!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Encaminhamos as informações necessárias sobre atendimento no e-mail cadastrado.
Gostaríamos de ressaltar que de forma alguma temos a intenção de prestar um serviço com qualidade insatisfatória aos nossos clientes, seja através dos produtos oferecidos, como também pelos serviços prestados por esta empresa.
Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui MasterVoxx
Réplica do consumidor
10/07/2023 às 08:38
PEDIDO DE DESCULPA HIPOCRITA. NÃO ESTÃO NEM AI PARA O CLIENTE. JÁ MANDEI MEU ENDEREÇO MAIS DE 6 VEZES A PEDIDO DELES E NÃO RESOLVEM. PURA ENGANAÇÃO. TENHO AQUI TODOS OS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO E NADA. SÓ CONVERSA E ESTE PEDIDINHO IMBECIL DE DESCULPAS. QUEREM SIM TAPEAR O CLIENTE ISTO É FATO. NÃO ACREDITO MAIS QUE MANDEM MEU PRODUTO. PERCO MINHA GRANA , MAS VOU CHINGAR MUITO EM TODOS OS CANAIS QUE EU PUDER, INCLUSIVE NA JOVEM PAN.
Réplica da empresa
11/07/2023 às 11:06
Olá, Luiz!
Encaminhamos um e-mail pelo atendimento Reclame Aqui no dia 07/07/******* e aguardamos seu retorno para darmos continuidade.
O assunto do e-mail é Reclame Aqui MasterVoxx - Caso: 02561490. Caso não tenha localizado na caixa de entrada, orientamos que verifique em lixeira e/ou spam.
Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui MasterVoxx
Réplica do consumidor
11/07/2023 às 13:17
Ja mandei meu endereço mais de 7 x para a Mastervoxx e agora , hoje 11.07 mandei via reclame aqui. Vamos ver se o negocio anda.
Réplica da empresa
12/07/2023 às 12:16
Olá, Luiz!
Conforme conversamos por telefone, realizamos o reenvio do pedido e foi atualizado como entregue em 11/07/*******.
Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui MasterVoxx
Consideração final do consumidor
12/07/2023 às 13:12
NEGLIGENTE - DESRESPEITOSO - SE NÃO FOSSE O RECLAME AQUI NÃO TERIA RESOLVIDO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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