Mercadoria não entregue e informação incorreta no rastreamento
Resolvido
Uberaba - MG
12/03/2026 às 18:24
ID: 243119967
Fiz uma compra pela Internet e a mercadoria não chegou , entregador colocou no rastreamento que não moro no meu local , como podem ver na foto anexada
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Resposta da empresa
14/03/2026 às 10:12
Prezado(a),
Agradecemos por nos informar sobre a situação.
Assim que tivemos conhecimento do ocorrido, iniciamos o acompanhamento do pedido junto à transportadora para verificar o que havia acontecido com a entrega.
Informamos que o pedido já foi entregue, ficando a situação devidamente resolvida.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Masterway Suplementos
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 10:28
Sempre comprei na empresa o que aconteceu foi um imprevisto . O diferencial deles é o pós venda e o atendimento SEMPRE muito educados e prestativo . Com certeza voltarei comprar novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10