Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Balneário Camboriú - SC

01/03/2026 às 22:43

ID: 242022273

Fiz pedido de um suplemento Creatina 300 gramas no dia 13 /02/2026 e não recebi até hj dia 01/03/ 2026.

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Resposta da empresa

06/03/2026 às 08:09

Olá,

Agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento.

Assim que recebemos sua manifestação, iniciamos a verificação junto à transportadora responsável e identificamos que o pedido havia entrado em processo de devolução. Para resolver a situação o mais rápido possível, realizamos um novo envio do produto.

Ficamos felizes em informar que o pedido já foi devidamente entregue, estando o caso resolvido.

Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Masterway Suplementos

Consideração final do consumidor

08/03/2026 às 22:42

A entrega foi feita, com acompanhamento de WhatsApp e tudo foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9