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Reclamar dessa empresa

Marília - SP

21/05/2021 às 18:01

ID: 124251381

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de um Servidor Dell R710, em 07/05/******* me foi prometida que o envio seria efetuado até 12/05/*******, e que a transportadora teria um prazo médio de 2 a 3 dias úteis conforme Cotação N ******* (informado por eles)

Então em 14/05/******* ao final do dia entrei em contato novamente solicitando posição, e fui informado que o equipamento ainda encontrava-se "na bancada", e que seria enviado na segunda-feira 17/05/*******, em 18/05/******* solicitei novamente posição e fui informado que o equipamento estava pronto e solicitada a coleta na transportadora

Então em 20/05/*******, solicitei novamente a posição com o código de rastreio, e para minha surpresa, meus contatos e ligações passaram a serem ignorados, inclusive fizemos uma ligação de um celular pessoal de um funcionário e a ligação foi atendida prontamente, o que caracteriza que apenas as minhas ligações não são atendidas, e hoje 21/05/******* as 17:46hs, continua tentando contato porém sem atendimento.

Empresa com péssimo atendimento e descaso total ao cliente, continuo sem receber o equipamento que comprei, e sequer um posicionamento,