Masterweb Shop

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Belo Horizonte - MG

08/08/2022 às 14:10

ID: 148120737

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ola fiz uma compra no dia 20/07/******* pedido ******* no valor de R$ 6.*******,02 chegando a mim no dia 01/08/******* e foi ligado no dia02/08/******* apresentou defeito e logo acionado o suporte e a garantia estamos entrando em contato como convesa pelo zap e nao tamos tendo retorno.[10:40, 04/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): Bom dia
[14:00, 04/08/*******] Masterweb Servidor Dell: Opa bom dia
[14:05, 04/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): Meu socio tornou mim questiona sobre a posição de quando vai ser enviado o servidor pra troca
[14:05, 04/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): Falei q ja foi providenciado pra aguarda
[08:24, 08/08/*******] Masterweb Servidor Dell: Bom dia tudo bem?
[08:25, 08/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): Bom dia
[08:53, 08/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): Alguma novidade do envio
[09:48, 08/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): ?
[10:58, 08/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): Como vamos resolver essa pendência
[10:58, 08/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): Aguardo uma posição
[10:59, 08/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): Ate hoje as se posivel
[10:59, 08/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): Ok
[13:35, 08/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): Boa tarde
[13:35, 08/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): Como vamos resolver estamos aguardando retorno e nada ainda

[11:55, 02/08/*******] Suporte Masterweb Shop: vou assar para o meu supervisor o relatório de testes efetuados e assim que possível já retorno com um feedback para o senhor .. provavelmente o equipamento vai vir para troca .. peço desculpas pelo transtorno
[12:05, 02/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): Ok
[14:06, 02/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): Alguma novidade
[17:57, 02/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): Boa noite
[17:57, 02/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): Nao tive retorno do pessoal ai como vamos proceder
[17:58, 02/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): Aguardo retorno
[13:45, 04/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): Boa tarde
[14:06, 04/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): Alguma previsão pro problema do servidor
[08:54, 05/08/*******] Suporte Masterweb Shop: bom dia tudo bem .. no caso estamos aguardando a cotação da trasportadora e assim que possível já te retorno com um feedback do envio do equipamento .. pois a maquina vai precisar vir para reparo ou substituição
[10:58, 08/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): Bom dia
[10:58, 08/08/*******] NetFibra Telecom ( Matheus ): Como vamos resolver essa pendência