Servidor faltando frente

Olá amigo bom dia, conforme lhe informamos via telefone, esse equipamento adquirido conosco (DELL R210) por padrão enviamos de fato sem a grade frontal pois esta em falta no momento, tanto que na descrição do produto não consta que a máquina acompanha a grade frontal (diferentemente de nosso outros anúncios na qual consta a grade frontal de acordo com o perfil de equipamento). Mesmo assim nós avisamos ao senhor que iriamos lhe enviar a grade frontal da máquina via correios assim que houvesse a disponibilidade da mesma. A grade frontal é uma parte estética da máquina e não interfere no correto funcionamento da mesma, mas mesmo não constando na descrição do anúncio nós nos comprometemos a lhe enviar a grade posteriormente, assim que ocorrer a liberação. Qualquer dúvida estamos a disposição, tenha um bom dia.