Cachorra vomitando após comer petisco natural da Mastig.
Não resolvido
Uberlândia - MG
12/10/2025 às 09:15
ID: 229125507
Minha cachorra comeu um petisco natural ontem no final do dia e hoje amanheceu vomitando, e vi no vômito pedaços desse petisco. Além de ter caído em um propaganda enganosa na cobasi, onde comprei o produto, pois no site não estava especificado diversos ingredientes que contém no petisco que não é muito natural no fim das contas, ela ainda está passando super mal, não para de vomitar.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 11:30
Olá Deborah, tudo bem?
Lamentamos que você tenha enfrentado algum problema com um de nossos produtos e agradecemos por nos informar. Nosso compromisso é garantir a satisfação dos nossos clientes e o bem-estar dos seus pets, elevando constantemente nossos padrões de qualidade e segurança alimentar. Por isso, seu contato é muito importante para nós.
Gostaríamos que entrasse em contato através do email ******* para que possamos prosseguir com mais detalhes sobre o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Mast Pet
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 07:30
Na quiseram resolver meu problema, pois queria fotos da embalagem do produto onde contém o lote, porém eu expliquei que já não estava mais comigo mas mesmo assim enviei uma foto que eu tinha da embalagem, a nota fiscal e o elemento que saiu no vômito da minha cachorra que eu tenho certeza absoluta que foi o petisco, mesmo eles discordando. Pessimo atendimento, a marca tem várias reclamações da mesma natureza e mesmo assim não quiseram fazer nada a respeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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