Mastra Escapamentos e Catalisadores

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Criciúma - SC

24/08/2023 às 10:24

ID: 170768411

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Venho aqui expressar minha indignação com a Empresa Mastra Escapamentos. Eu apliquei um catalisador no carro do meu cliente que fez o motor completo na minha oficina, após finalizar o motor de um veículo Voyage ******* 1.6 8v em setembro de ******* fiz tbm a aplicação de um Catalisador novo da marca Mastra. Passando 7 meses o veículo apresentou problemas e fazendo o diagnóstico verifiquei que o catalisador estava danificado, com a cerâmica totalmente derretida e solta dentro da peça. Como estava na garantia, visto que informam que essa garantia tem 12 meses, enviei para meu fornecedor e o mesmo mandou para garantia, um mês depois me retornaram com a garantia negada. Oque me foi informado é que o veículo por estar com o motor danificado, acabou derretendo a cerâmica do catalisador. Aí fica minha indignação, como pode após 7 meses de um motor totalmente retificado, com todas as peças novas sem exceção, inclusive o catalisador novo, eles me afirmam que o motor está danificado, eles vieram testar o motor por acaso? É uma forma grotesca de fazer o mecânico de palhaço, vendem um produto que não tem durabilidade e infelizmente nós arcamos com o prejuízo.