Escapamento enferrujado por fora

Question

Na data de 30/08/24 coloquei o escapamento intermediário e traseiro da marca mastra em meu carro e agora para minha surpresa o mesmo está com muita ferrugem por fora e com ressonância ao dirigir. Fui até a loja que instalei e o funcionário disse que não adiantaria trocar porque a mastra não iria repor para ele outro escapamento. Mandei um watzap com todo problema que ocorreu e a pessoa que me atendeu pelo whatsapp mandou retornar a loja para análise novamente,sendo que já fui e foi negado a troca. Mandei fotos do carro da  nota fiscal e do escapamento mas não tive sucesso. Sempre usei escapamento da marca mastra e nunca tive problema mas dessa vez a decepção foi grande, com o produto e com o atendimento recebido.

Accepted Answer

Olá,

A Mastra preza pela qualidade de seus produtos e pelo bom atendimento a todos os seus clientes. Vamos encaminhar seu caso ao nosso suporte técnico para análise detalhada.

Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato para orientá-lo sobre os próximos passos. Se possível, nos informe o seu número para contato, de preferencia whastapp.

Escapamento enferrujado por fora

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor