Cliente relata experiência negativa com atendimento antipático no Masumi Sushi durante celebração de aniversário.
Não respondida
São Paulo - SP
23/03/2026 às 17:58
ID: 244093001
Sou um cliente frequente do Masumi Sushi, sempre escolho ir ao local não apenas pela qualidade dos pratos, mas também pelo atendimento impecável que vocês costumam oferecer. No entanto, gostaria de compartilhar uma experiência negativa que tive no último sábado, dia 21/03, em uma ocasião que era bastante especial para mim e minha família: a comemoração do aniversário de meu filho mais velho.
Infelizmente, o atendimento prestado pelo rapaz que nos recepcionou (um homem magro de estatura média e cabelo baixo que ficou na parte de baixo atendendo deixou muito a desejar, tanto que não disse o seu nome, como de costume. Desde o início da noite, ele demonstrou antipatia e falta de cordialidade, não nos cumprimentando com um boa noite e mantendo o semblante desagradável ao longo de todo o serviço. Isso contrastou totalmente com o atendimento acolhedor e amigável ao qual estamos acostumados em suas dependências.
Não desejo prejudicar o profissional, mas achei importante compartilhar o ocorrido, já que valorizo profundamente o trabalho de todos na equipe de vocês e acredito que o atendimento é um dos grandes diferenciais do restaurante.
Espero que esse relato possa contribuir para que situações como essa sejam evitadas no futuro, garantindo que as experiências de seus clientes continuem sendo positivas e memoráveis.
Agradeço pela atenção e fico à disposição caso precisem de mais detalhes da situação.