Masutti Copat Aramados

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Embu - SP

18/11/2019 às 19:47

ID: 97166705

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Em 03/10/******* comprei 6 gavetas aramadas na Ferragens Floresta e quando fui instalar duas vieram com defeito de fabricação em contato com o Gerente da loja ( Marcelo) ficou de providenciar a troca.
Sendo que recebi um telefonema do Representante da Masutti ( Miranda) se desculpando pelo ocorrido que iria abreviar a troca e se comprometendo a ressarcir parte do meu prejuiso. Foi enviado para minha residencia as gavetas sendo que uma delas veio com defeito de fabricaçao entrei em contato com o Marcelo da Ferragens Floresta enviei fotos e pedi urgencia na troca.
O que acontece, O Marcelo esta desconsertado não sabendo o que fazer o Miranda não atende minhas ligações e quando ligo para a Fabrica me deixam pidurado no telefone.
O que acontece com esta empresa não tem controle de qualidade não estão nem ai com o consumidor total discaso. Tive um tremendo prejuiso e com esta qualidade pessima tambem vou ficar desacreditado com minha cliente porque com certeza as gavetas que instalei vão dar problemas em breve.
Estou juntando documentos para entrar na justiça contra esta empresa, que não tem comprometimento com o cliente e nem com a empresa que revende seu produtos no caso a Ferragens Floresta