COMPRA NÃO CANCELADA

cliente fechou 7 dias atrás a 5 dias úteis, assinou o contrato foi informado a mesma que tínhamos prazo de 15 a 20 dias , enfim solicitou o estorno está sendo resolvido , existe um limite de tempo para fazer as confecção da pedra , como solicitar o material , cortar , fazer a execução e instalação ( não é pastel ) a cliente foi informado para procurar seu banco pedir o estorno que é algo bem simples por ser titular do cartão ( a mesma quer que faça isso sabendo que os dados do cartão é pertencente a ela ) cliente usou de ma fé , nunca em todos os anos a mais de 8 anos de empresa aberta vi isso , cliente paga o serviço e quer na mesma semana sabendo que temos cronograma, informamos prazos , mandamos até mesmo o contrato antes de qualquer transação financeira ! Além de informarmos deixamos bem claro no contrato !
E por fim a cliente começou a comentar em nosso Instagram como se tivéssemos sumido , sem se quer te veracidade no que fala só apos se informada que podemos entrar com um processo a mesma parou ! tenho provas , conversa , contrato e advogado que nos assegura a essa situação !! É simples se na hora que o prazo foi informado não se agradou não feche , reduz problemas para cliente e empresa !
Como falamos temos todos os dados conversas , tudo que nos assegura ! Já informamos que ela pode pedir o estorno pelo cartão até carta de punho escrito já fizemos!

La vem ele com a conversa de pastel e advogado.. vai me processar pelo que? por eu querer meu dinheiro de volta?
Parei de fazer post no seu instagram porque voce me exclui e todas as reclamações minhas e de outras pessoas voce apaga.

Ja falei mil vezes que quem faz o CANCELAMENTO DA COMPRA É A LOJA.

Quando comprei falei que precisava para até o final do mes de fevereiro, e voce me pressionou para pagar logo, pra vc comprar a pedra e iria correr para me atender..
Depois que eu fiz o pagamento, que começou a conversa de não é pastel, te pedi uma data, voce não conseguiria cumprir, era só ter me falado que eu não fechava com voce.
Uma semana depois que eu paguei, voce ainda não tinha uma data pra me passar.. e ai optei por cancelar e contratar em outro lugar que tem mais transparência com seus clientes.

E isso é bem simples de resolver, só fazer o cancelamento da compra e acabar com isso.

[Editado pelo Reclame Aqui] até agora não fez o cancelamento.
Vou processar! com esse dinheiro não vai ficar.