Falta de respeito com o cliente sem retorno.
Em réplica
Diadema - SP
13/03/2024 às 18:46
ID: 184533383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente estou tendo descaso , tenho um investimento dos meu pais e o.mesmo desde fev está tendo 3 dias de atraso. Sendo que temos um https://******* assinado para o juro cair todo dia 10 e o contrato não está sendo cumprido.
E a falta de retorno com o cliente e inadmissível.
E até o momento o juros não.foi pago
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 18:07
Olá, sra. Kelly, boa tarde!
Em atenção à sua postagem, pedimos desculpas pelo inconveniente, mas tivemos um erro de sistema e o crédito não foi realizado. No entanto, já resolvemos a situação e o valor foi devidamente compensado.
A Matarazzo preza pela transparência em todas as suas relações. Assim, sempre que precisar, fique à vontade em nos procurar!
Colocamo-nos à sua disposição nos nossos canais de atendimento.
Réplica do consumidor
12/04/2024 às 00:39
E o terceiro mes que a Matarazzo atrasa o.contratro dos meus pais ,prejudicando-os na saúde são 2 idosos que confirmaram na Matarazzo, mais infelizmente não cumpre e nem da satisfação ao seu cliente ,pedir desculpas não paga as contas dos meus pais
Por quebra de contrato quero receber de volta o dinheiro investido.
Vocês mentem para o cliente.