Cobrança indevida após cancelamento de plano em academia fechada
Não respondida
Recife - PE
09/07/2026 às 15:08
ID: 253511315
Eu e mais 3 familiares treinávamos em uma unidade que foi fechada. Fizemos o cancelamento dentro do prazo, seguindo exatamente as orientações que a própria recepcionista nos passou.
Porém, até agora o valor continua sendo cobrado no meu cartão e já aparece nas próximas faturas. Tentei entrar em contato com a unidade várias vezes, mas fui totalmente ignorada.
Não estou recebendo o serviço, o contrato já foi cancelado e mesmo assim continuam me cobrando. Quero uma solução urgente:
Estorno dos valores cobrados após o cancelamento;
Cancelamento definitivo de qualquer cobrança futura;
Um retorno claro e objetivo sobre o que foi feito.
Aguardo um posicionamento.