Cobrança indevida e não efetivação de cancelamento de assinatura

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

19/08/2026 às 17:40

ID: 256895229

Assunto: Cobrança indevida pós-cancelamento e solicitação de estorno *****

Prezados, Entro em contato para registrar minha indignação com a Match Fit. Eu solicitei o cancelamento da minha assinatura/mensalidade anteriormente, mas a empresa continuou cobrando o valor no meu cartão de acordo com a fatura atual. Até o momento, o cancelamento não foi efetivado no sistema e o estorno do valor cobrado indevidamente após o pedido de encerração também não foi realizado. Isso desrespeita o Código de Defesa do Consumidor. Exijo a regularização imediata da minha conta com o cancelamento definitivo, a confirmação por escrito de que não haverá novas cobranças e a devolução integral e em dobro do valor cobrado de forma indevida. Aguardo um retorno urgente com a solução.
Atenciosamente, *****

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Consideração final do consumidor

24/08/2026 às 09:00

A pesar do transtorno fui ressarcido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10