Match Money: Empresa não paga investimento vencido, não resolve nem por email nem whatsapp, e sempre manda mensagem automatica no reclame aqui
Em réplica
Guaxupé - MG
06/07/2026 às 12:37
ID: 253186707
DIA 17/06/2026 VENCEU MAIS UMA APLICAÇÃO FEITA NA MATCHMONEY COM RETIRADA NO FIM DO PRAZO. E MAIS UMA VEZ MANDEI MENSAGEM TANTO NO EMAIL QUANTO NO WHATSAPP E NAO QUERER PAGAR, NÃO QUERER RESOLVER.
MÊS PASSADO JA TIVE QUE ABRIR OUTRA RECLAMAÇÃO AQUI POIS UM OUTRO INVESTIMENTO DELES TINHA VENCIDO E ELES TIVERAM A CARA DE PAU DE QUERER PARCELAR O PAGAMENTO EM 4 VEZES. PAGARAM UM, A SEGUNDA PARCELA ATÉ HOJE NADA.
AGORA VIROU O MES E TEM DOIS INVESTIMENTOS VENCIDOS E ELES NÃO RESPONDEM NEM EMAIL NEM WHATSAPP.
JÁ SEPAREI A DOCUMENTO PARA NOSSO ADVOGADO.
E ESTOU AGUARDANDO UMA RESOLUÇÃO CABIVEL DA EMPRESA CITADA
JÁ FAZ MAIS DE 15 DIAS E ELES NÃO RESPONDEM NEM EMAIL NEM WHATSAPP
UNICA COISA QUE RESPONDEM É AQUI NO RECLAME AQUI DIZENDO QUE ESTÃO TENTANDO RESOLVER KKKK, SEM RETORNO, SEM RESPONDER MAIS NADA E SEMPRE COM A MESMA MENSAGEM.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:07
Olá, Juliano.
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos a situação enfrentada.
Gostaríamos apenas de esclarecer que sua solicitação permanece em acompanhamento e que seguimos atuando junto à empresa responsável pela liquidação do investimento para buscar a regularização do pagamento.
Na última quarta-feira, encaminhamos um e-mail com uma atualização sobre o andamento da sua demanda.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 07:42
O EMAIL ENCAMINHADO FOI RELANTADO QUE IRIA VERIFICAR KKKKK, ISSO NÃO É RESPOSTA MUITO MENOS RESOLUÇÃO. FALAR NO EMAIL QUE IRÁ VERIFICAR NÃO ADIANTA NADA, POIS NEM PRAZO DÃO, NÃO TEM CABIMENTO ISSO.
É SIMPLES, QUERO O PAGAMENTO QUE JÁ SE PASSOU UM MÊS.
NÃO FOI RESOLVIDO NADA NEM RESPONDIDO COM RESOLUÇÃO.
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 19:40
O EMAIL ENCAMINHADO FOI RELANTADO QUE IRIA VERIFICAR KKKKK, ISSO NÃO É RESPOSTA MUITO MENOS RESOLUÇÃO. FALAR NO EMAIL QUE IRÁ VERIFICAR NÃO ADIANTA NADA, POIS NEM PRAZO DÃO, NÃO TEM CABIMENTO ISSO.
É SIMPLES, QUERO O PAGAMENTO QUE JÁ SE PASSOU UM MÊS.
NÃO FOI RESOLVIDO NADA NEM RESPONDIDO COM RESOLUÇÃO.