Impossibilidade de saque e suporte inacessível
Resolvido
Belterra - PA
30/10/2025 às 09:45
ID: 230610849
Não deixaram eu sacar o meu dinheiro, já tem alguns dias que não deixam eu sacar, a suporte tá casa não existe fica travado quando clico,
Se não devolverem o meu dinheiro vou procurar as autoridades, e denunciar essa casa
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 09:51
Bom dia, Robson.
Esperamos que você esteja bem!
Sou a Kethen do time Reclame Aqui da MatchBook e estou aqui para ajudá-lo!
Verificamos o histórico de suas transações e confirmamos que o saque solicitado no dia 31/10/******* foi processado com sucesso. O comprovante da operação está sendo encaminhado em anexo.
Reforçamos que todos os pagamentos são realizados conforme os prazos e procedimentos previstos em nossos Termos e Condições aceitos pelos usuários no momento do cadastro e disponíveis em nosso site: https://*******, garantindo segurança e transparência em todas as operações.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe - MatchBook.
Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 09:55
Bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10