*****

Olá, Milene.

Esperamos que esteja bem!

Compreendemos a situação relatada e reforçamos que seu caso foi tratado com a devida atenção por nossa equipe especializada.

Informamos que a análise conduzida pelo nosso setor de compliance foi concluída com sucesso. Com a finalização do processo, sua conta já se encontra ativa novamente e todas as funcionalidades foram liberadas para utilização.

Verificamos também que o saque solicitado no dia 13/05/2026 foi devidamente processado com sucesso, sendo creditado em sua conta no dia 17/05/2026 às 06:43.

O comprovante está sendo enviado em anexo via mensagem privada para sua verificação.

Agradecemos pela compreensão durante o período de análise e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe - Matchbook.