Uso indevido de dados para testes internos e envio de e-mail falso de admissão do Sem Parar
Respondida
São Paulo - SP
16/12/2025 às 15:15
ID: 234983283
Hoje recebi um e-mail sobre um suposto processo de admissão do Sem Parar, enviado pelo remetente *****. Isso indica que meus dados estão sendo utilizados para testes internos da empresa, o que considero um absurdo.
Solicito que meus dados sejam apagados imediatamente. Caso contrário, irei ingressar com as medidas judiciais cabíveis. Ressalto, ainda, que considero grave o envio de e-mails falsos relacionados à aprovação de candidatos.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 11:05
Olá, Sindyna ! Como está? Esperamos que esteja tudo bem!
Conforme conversamos por telefone, entramos em contato para esclarecer o ocorrido e explicar com mais detalhes o que aconteceu. Após apuração interna junto ao nosso fornecedor, identificamos que o envio mencionado foi resultado de um disparo indevido realizado pela plataforma, utilizando nosso domínio, o qual já foi devidamente desativado.
Reforçamos que nenhum dado sensível seu foi armazenado ou acessado pela Matchbox. Tivemos acesso apenas às informações disponibilizadas por você no próprio registro do Reclame Aqui, exclusivamente para viabilizar o contato e o esclarecimento do caso.
Pedimos novamente desculpas pelo transtorno e agradecemos por ter nos acionado, seu contato foi fundamental para que conseguíssemos identificar rapidamente a situação e corrigir o fluxo.
Seguimos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Ingrid
Analista de atendimento Matchbox