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São Paulo - SP

27/02/2019 às 10:49

ID: 43227325

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O produto até que é de boa qualidade, porém se tiver pressa na entrega não compre com eles.

Comprei algumas camisetas em 19/02/19 e só foi postada no dia 25/02/19 (conforme anexos), ou seja, seis dias após a confirmação do pagamento.

Enviei e-mail no dia 21/02/19 solicitando o código de postagem para rastreamento, me passaram um ******* e ao consultar vi que não tinha sido postado.

Tanto é verdade que quando a mercadoria chegou, o código de rastreamento era outro.

Já havia realizado outra compra em 03/08/18 e essa foi postada somente no dia 08/08/18.

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Resposta da empresa

28/01/2020 às 15:51

olá Rodrigo, desde já pedimos desculpas por sua experiência de compra conosco não ter atendido suas expectativas, trabalhamos todos os dias melhorar todos nossos processos e atendimento.
Para esclarecer o ocorrido, pedimos 3 dias úteis para postar os pedidos e informamos isso nos e-mails das compras, seu pedido do dia 03/08 teve um pequeno atraso já que realizou a compra na sexta-feira a tarde e foi postado na quarta-feira, quanto ao pedido do dia 19/02 que foi no sábado foi coletado pelos Correios no prazo porem houve um problema na etiqueta de envio o qual foi devolvido o seu pacote e substituída para dar continuidade na entrega, por esse motivo recebeu um rastreamento que foi gerado automático pelo sistema da loja e depois foi entregue com outro. Caso tenha ficado mais alguma duvida estamos a disposição para atende-lo em todos nossos canais de atendimento como whatsapp, e-mail, telefone ou redes sociais