Pedido não entregue e falta de suporte ao cliente

Resolvido
Brasília - DF
24/07/2025 às 12:55
ID: 222898325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de camisetas no site da empresa.
Sou cliente antigo, mas estou extremamente frustrado com a experiência.
O site não oferece nenhuma forma de acompanhar o pedido.
Precisei praticamente implorar pelo código de rastreio através do atendimento no WhatsApp.
O retorno demora dias.
Quando reclamei no Instagram da empresa, meu comentário foi apagado. Isso mostra o total desrespeito com o cliente.
Além disso, os Correios informam no rastreio que o pedido foi entregue, mas até agora não recebi nada.
Estou cansado dessa falta de transparência e consideração.
Depois de tanto tempo comprando com a empresa, infelizmente essa será minha última compra.
E, ao que tudo indica, vou precisar buscar medidas legais, seja contra a empresa ou contra os Correios.
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Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 13:07
Fiz uma reclamação no instagram da empresa e apagaram o comentário, o caráter e o valor de uma empresa já exemplifica assim né!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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