Dificuldade e burocracia no Cancelamento
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
22/06/2026 às 09:43
ID: 252002183
Eu gostaria de fazer o cancelamento do curso Full Stack Python - Mate academy. Porém, recusaram o meu cancelamento! Hoje com a parcela 8 de 22 atrasada, decidi que não vou vou pagar mais nada pois isso é muito abusivo querer cobrar um valor exorbitante do cliente mesmo após já ter o acesso bloqueado! Eu quero, e exijo o cancelamento do meu curso! Assisti poucas aulas, pois percebi que o curso não é lá aquelas coisas.. São no total 22 parcelas de 189,77. Enquanto eu tive condições financeiras pra manter esse curso horroroso e sem professores qualificados para tal, eu mantive! Agora, sem condições, assim como, eu não pretendo voltar e apenas realizar o cancelamento desse curso vergonhoso! Espero que entrem em contato! Consta o número do meu celular na área indicada. Favor não ligar! Entrar em contato apenas pelo whatsapp.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 15:08
Olá Adler, espero que esteja bem.
Aqui quem fala é o Matheus da equipe de coordenação da Mate academy.
Primeiramente, lamentamos que se sinta desta forma e estamos dispostos a ajudá-lo no processo. Contudo, tentamos alguns contatos com você nos dias:
29/06 ás 11:22am
30/06 ás 14:19pm
Porém sem sucesso.
Aguardamos seu retorno pelo nosso WhatsApp de suporte ou via chat com coordenação em sua plataforma de estudos para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Mate academy
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 16:30
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Um bando de [Editado pelo Reclame Aqui], sem escrúpulos que não sustentam com o que dizem!!
Me disseram que não receberia mais nenhuma cobrança da Lia, empresa parceira que realiza as cobranças da Mate Academy. Todavia, o mesmo nunca foi cumprido!! Ainda bem, que fiz questão de esperar um tempo pra vir aqui e avaliar essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e sem palavra!! Estou recebendo direto essa encheção de saco por parte da Lia me dizendo que ainda não realizei o pagamento e que encargos e juros estão sendo aplicados!! Exijo uma solução!
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 16:32
[Editado pelo Reclame Aqui]! Não recomendo a ninguém...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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