Não ressarcimento de valor pago por curso com problema

Olá, Daniel!
Tudo bem?

Aqui é a Amanda, responsável pela Experiência do Aluno na Mate academy Brasil. Verifiquei sua situação internamente e vi que, conforme alinhado com nossa coordenadora, todos os pontos relacionados ao contrato e às condições do programa de reembolso foram esclarecidos durante o atendimento.

O estorno integral é realizado nos casos em que o cancelamento é solicitado em até 7 dias após a compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Além disso, todas as cláusulas relacionadas a cancelamento e reembolso estão descritas em nossos Termos de Uso, disponibilizados ao aluno antes e também após a contratação.

Todas essas condições foram esclarecidas ao longo do atendimento realizado pelo nosso time de coordenação.

Também entendemos melhor suas dificuldades com o curso e ficamos felizes em saber que você decidiu continuar sua formação em Python com a gente.

Seguimos à disposição para apoiar sua jornada de estudos sempre que precisar. Conte conosco!

Atenciosamente,
Equipe Mate academy Brasil