A MATEC enrola para encerrar um contrato e pagar o fornecedor
Em réplica
São Paulo - SP
02/12/2024 às 14:16
ID: 203430197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou o representante da empresa Master Service, empresa que efetuou a limpeza da obra Galpões Syslog - Cajamar.
Tivemos problemas na obra desde o começo. A Matec contratou hidrojateamento visando economizar, depois solicitou maquinas de varrição sem querer mudar o valor do contrato, sem querer pagar isso a parte, nos deu diversos problemas de campo, levando até mesmo meses para liberar áreas. Nosso contrato de 3 meses se iniciou em 11/******* e só conseguimos concluir a obra em 08/******* por problemas da própria gestão da obra. Porem até agora, 12/******* não recebemos nossa retenção final. Passamos emails e quando respondem, enrolam. Até nos bloquear no Instagram por cobra-los, eles fizeram. Um descanso total, comprovando a fama da MATEC com seus fornecedores. Não faço questão alguma de trabalharmos juntos novamente, apenas quero receber o que nos é de direito sem precisar recorrer a medidas judiciais.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 17:15
Olá,
Agradecemos seu contato e lamentamos pelo transtorno.
Entramos em contato com os responsáveis e o termo de encerramento será finalizado e enviado a você até o dia 05/12.
Atenciosamente,
Matec Engenharia
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 07:29
Bom dia.
Uma parte do nosso problema foi resolvido, e agradeço aos envolvidos por isso, mas precisamos solucionar o a ultima etapa do problema.
Durante a prestação dos serviços a contratante solicitou uma expansão da equipe e a locação de 2 maquinas para limpeza de piso e alguns serviços extras que não estavam no contrato base.
Os serviços extras consistem em remoção de agua em todo um galpão devido a um cano quebrado e alguns retrabalhos de varredura e limpeza, incluindo o mezanino do g300.
Nenhum desses serviços foi pago porem nos enviaram um termo de quitação final da obra incluindo esses serviços como se estivessem pagos. Obviamente não assinamos. Temos os orçamentos enviados e os emails solicitando os serviços, mas não há nenhum comprovante de pagamento referente a isso. Os serviços foram solicitados em 11 e 12 de *******.
Além de tudo isso ainda houve uma solicitação de limpeza dos vestiários em 08/******* que nunca mais tocaram no assunto e empurraram na obra até ser esquecido.
Precisamos muito receber, esse prejuízo nos levou a protesto de fornecedor e ameaças de processo de colaboradores (o que acarretará em problemas pra ambas empresas).
Estamos dispostos a negociar os valores mas precisamos solucionar essa ultima etapa urgente ou vamos realmente quebrar!
Réplica da empresa
24/01/2025 às 09:32
Olá,
Entramos em contato com os responsáveis e aguardamos a definição de valores para negociação dos acertos finais.
Atenciosamente,
Matec Engenharia