Cobrança de seguro para liberação de empréstimo e importunação

Question

No dia 11 de junho Eu pedi um empréstimo de R$15.000,00. O representante financeiro ***** passou uma proposta para o financiamento em 36 parcelas de 568,81. Sempre com fala mansa, documentação aprovada, assinado um documento que iria para o Bacen. Tudo certo até que me pediu o valor do seguro Zurich que seria de R$750,00 ( 5% valor do emprestimo). Como estou acostumada com outras insituições financeiras, sei que quando se empresta dinheiro, nunca é cobrado taxa antes pra nada. Na hora vi que era [Editado pelo Reclame Aqui]. Até porque a partir da hora que falei que não tinha o dinheiro de R$750,00, o atendente foi bem estúpido, quase mal educado dizendo que iria mandar minha ficha para o Banco Central e que ninguém iria me dar crédito. E, hoje, dia 09 de julho o mesmo entrou em contato comigo com as mesmas ameaças e fui bem enfática que não queria dinheiro emprestado e que iria no Reclame aqui, no Bacen e fazer um Boletim de ocorrência. Espero que vocês [Editado pelo Reclame Aqui], façam o boletim de ocorrência também. Eles se aproveitam de nossos momentos de vulnerabilidade financeira e aplicam [Editado pelo Reclame Aqui]s como este. Vou anexar aqui minha pesquisa no Bacen que diz que esta empresa não existe no rol de Bancos no Brasil.

Accepted Answer

Prezado,

Lamentamos profundamente o ocorrido. Porém esclarecemos que a Matera Capital não realiza empréstimos, financiamentos ou qualquer operação de crédito direto ao consumidor. Nossa atuação é exclusiva no mercado de capitais, estruturando operações financeiras para empresas e investidores.

Infelizmente, terceiros estão utilizando indevidamente o nome da Matera Capital para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] e oferecer empréstimos falsos. Esses [Editado pelo Reclame Aqui] não têm qualquer vínculo conosco.

Assim que tomamos conhecimento dessa [Editado pelo Reclame Aqui] (há 2 anos), adotamos as medidas cabíveis, incluindo:

Comunicação imediata às autoridades policiais e ao Ministério Público para investigação criminal e punição dos responsáveis, processo que está em andamento na 3 Promotoria de Justiça de São Paulo;

Emissão de alertas em nossos canais oficiais, como site e redes, para orientar o público a não realizar qualquer pagamento antecipado ou contrato que mencione empréstimos em nosso nome.

Reforçamos que a empresa MATERA CAPITAL SERVIÇOS FINANCEIROS LTDA não atua no segmento de produtos no varejo e não é instituição financeira autorizada pelo Banco Central do Brasil a atuar na comercialização de empréstimos pessoais CDC, financiamentos de veículos, empréstimos consignados (INSS/servidores públicos).

Orientamos que registre um boletim de ocorrência relatando todos os fatos e documentos recebidos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Caso deseje, segue nosso telefone******* e solicite atendimento ao jurídico.

Cobrança de seguro para liberação de empréstimo e importunação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor