Solicitação [Editado pelo Reclame Aqui] de empréstimo com taxas abusivas
Resolvido
Palhoça - SC
08/07/2025 às 23:33
ID: 221622667
[Editado pelo Reclame Aqui]. Te solicitam em primeiro momento, um pix de R$250, para a liberação do valor do seu empréstimo. Após algum tempo (pouco), voce recebe o contato do tal gerente, via ligação por WhatsApp, para confirmar alguns dados e liberação do tal valor do empréstimo. Após encerrar a chamada de WhatsApp, ele te chama por, msg, via WhatsApp, informando que apareceu uma taxa e que é necessário fazer mais um pix de R$699,98, para que dê fato, seu empréstimo de cinco mil reais seja liberado. Após você fazer o segundo pix e enviar a foto do comprovante e passados alguns minutos, o tal gerente, que se nomeia como *****, te chama e te informa que devido seu score ser baixo, precisa fazer mais um terceiro pix para a liberação do empréstimo.
Este terceiro pix no valor de R$ 999,98 e que após este pagamento, o empréstimo finalmente será liberado.
Infelizmente, por mais que me julgue esperta, cai no [Editado pelo Reclame Aqui] e fiz dois pix que totalizaram R$949,98. Pedi pra me fazerem a devolução e simplesmente ele disse que eu teria que pagar R$2.000,00 pra cancelar a tal solicitação de empréstimo.
Passei o dia de hoje implorando que me devolvam o dinheiro, mas já percebi (tarde) que cai num [Editado pelo Reclame Aqui] fajuto. [Editado pelo Reclame Aqui] que tem site, CNPJ e funcionários ativos.
P.S.: Tenho as provas e nao estou conseguindo anexar
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 15:12
Prezada Fabiana,
Lamentamos profundamente o ocorrido. Porém esclarecemos que a Matera Capital não realiza empréstimos, financiamentos ou qualquer operação de crédito direto ao consumidor. Nossa atuação é exclusiva no mercado de capitais, estruturando operações financeiras para empresas e investidores.
Infelizmente, terceiros estão utilizando indevidamente o nome da Matera Capital para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] e oferecer empréstimos falsos. Esses [Editado pelo Reclame Aqui] não têm qualquer vínculo conosco.
Assim que tomamos conhecimento dessa [Editado pelo Reclame Aqui] (há 2 anos), adotamos as medidas cabíveis, incluindo:
Comunicação imediata às autoridades policiais e ao Ministério Público para investigação criminal e punição dos responsáveis, processo que está em andamento na 3 Promotoria de Justiça de São Paulo;
Emissão de alertas em nossos canais oficiais, como site e redes, para orientar o público a não realizar qualquer pagamento antecipado ou contrato que mencione empréstimos em nosso nome.
Reforçamos que a empresa MATERA CAPITAL SERVIÇOS FINANCEIROS LTDA não atua no segmento de produtos no varejo e não é instituição financeira autorizada pelo Banco Central do Brasil a atuar na comercialização de empréstimos pessoais CDC, financiamentos de veículos, empréstimos consignados (INSS/servidores públicos).
Orientamos que registre um boletim de ocorrência relatando todos os fatos e documentos recebidos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Caso deseje, segue nosso telefone******* e solicite atendimento ao jurídico.
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 11:51
infelizmente utilizam o cnpj dessa empresa pra aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 11:52
Foram cordiais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10