Telhas de fibrocimento com defeito de fabricação
Não resolvido
Araucária - PR
21/07/2023 às 12:21
ID: 168658995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no início do ano 22 telas de fibrocimento 6mm Eternit,as quais apresentaram fissuras em todas elas gerando muitos vazamentos tentei por inúmeras vezes junto a matergi a garantia do produto mas só me redirecionam ao fabricante onde não quis ficar garantia alegando mau uso ou mau armazenamento na minha obra foi feito conforme manual de instalação..
Compartilhe
Resposta da empresa
01/08/2023 às 17:53
Boa tarde Paulo!
Conforme conversado com o senhor pessoalmente, foi feito todo o procedimento que estava ao nosso alcance como revendedor Eternit.
Estamos dando continuidade na reclamativa junto ao Procon.
Att Equipe Matergi
Réplica do consumidor
01/08/2023 às 17:59
Descaso total ao cliente...
Sou cliente antigo da loja meu pais eram também mesmo assim não respeitaram
Consideração final do consumidor
01/08/2023 às 18:00
Descaso total ao cliente...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0