Atraso com a entrega
Resolvido
Rio Grande - RS
14/05/2024 às 06:27
ID: 188718157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site da matéria prima https://**************
E fiz um compra pra entrega de Sedex de entrega de um dia, e minha entrega não chegou no prazo
Mandei email pra cancelar a compra e ninguém responde.
Um falta de respeito compra a entrega de Sedex saber q não vai mandar no prazo.
Falta de respeito com cliente.
Quero cancelar a compra e quero reembolso total com até do envio.
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 09:27
Em virtude da enchente que esta atingindo o RS, os envios via correio e transportadora estão bloqueados por não terem acessos as estradas e afins. Não é por má vontade ou má fé da empresa visto que cumprimos com todos nossos prazos de entregas, mas em virtude do que estamos enfrentando aqui no RS os envios estão sendo prejudicados.
Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 05:09
Não recebi meu reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/05/2024 às 14:10
Boa tarde sra Suzamar, o reembolso é feito após 48h uteis da ******* já lhe passamos via Whatsapp juntamente com o comprovante