Atraso na entrega de janelas e falta de contato da loja São Sebastião Acabamentos.
Respondida
Curitiba - PR
06/12/2025 às 15:00
ID: 233936609
Realizamos compra na loja São Sebastião Acabamentos em Colombo, estamos esperando a entrega de duas janelas tem 01 mês e não nos entregam.
Tento contato com a loja, com o vendedor, gerente, informam que vão entregar e nada.
Era pra entregar na quarta e não ocorreu, depois era hoje, das 08h as 15h e não ocorreu, ficamos no local até o momento e sem retorno.
Tentei contato com a gerente hoje novamente e não fui atendida.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 12:19
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega e pela falta de retorno adequado em seu atendimento. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Já encaminhamos sua manifestação com prioridade para a gerência responsável pela loja de São Sebastião Acabamentos em Colombo, para que seja feita a verificação imediata do pedido e posicionamento quanto à entrega.
Nosso objetivo é resolver essa situação com a maior agilidade possível e garantir que você receba o produto conforme combinado.
Poderia, por gentileza, nos informar se o seu problema já foi resolvido ou se ainda permanece pendente?
Caso ainda não tenha sido solucionado, pedimos que nos envie por mensagem privada os dados da compra (CPF ou número do pedido), para que possamos acompanhar diretamente até a finalização.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para resolver o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe São Sebastião Acabamentos