Obra parada por falta de piso prometido, com promessa de substituição não cumprida
Não respondida
São Paulo - SP
10/04/2026 às 11:03
ID: 245695807
Bom dia! No dia 23 de março fiz uma compra na loja do Jd menino Deus com o Vendedor Rafael. No ato da compra foram passados e revisados o orçamento 2x e na entrega ficaram faltando vários itens que segundo eles não entraram na nota, ok, relevei e comprei.
No momento de fechar o orçamento, vendedor Rafael me garantiu a entrega do piso starzi, pois eu disse que só fecharia se fosse certeza a entrega do piso, deu prazo de 10 dias e hoje já passa dos 15 dias.
Ontem liguei para devolver um material e disseram que estava certo, hoje fui lá trocar e disseram que não sabiam de nada.
Vendedor Rafael junto ao gerente Yuri me deram garantia da oferta e não cumpriram, agora tô com a obra parada tendo que correr atrás de outro piso que combine com os demais e não acho.
Vocês têm como obrigação pela lei de cumprir a oferta e se não tem, tem que me oferecer um parecido pelo mesmo valor.
O que exijo: cumprimento da oferta do piso starzi, caso não tenham, exijo a substituição do mesmo para outro mantendo o mesmo valor e qualidade.