Reembolso pendente e falta de compromisso da loja São Sebastião Acabamentos
Respondida
Curitiba - PR
20/01/2026 às 15:22
ID: 238265541
Estou com um problema com uma devolução de um valor que paguei a vista de um produto que a loja enviou errado. Foi devolvido o produto diiretamente para a gerente *****. E foi prometido pela mesma que seria feito na sexta feira 16/01 a devolução do valor e até agora nada.
Inclusive ela me falou pelo whats hj de manha 20/01/26 que foi feito, e era para eu conferir.mha conta.Nao recebi nada.
Ela so pode estar de brincadeira, comprometimento e responsabilidade com o.cliente é nota zero.
A loja é a São Sebastião Acabamentos na rodovia da uva em Colombo.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 12:33
Olá! Tudo bem?
Informamos que a situação relatada já foi devidamente resolvida, com a regularização do estorno do valor pago, conforme acordado.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos que o ocorrido foi tratado internamente para aprimorarmos nossos processos e evitar situações semelhantes.
Caso esteja tudo certo, pedimos a gentileza de confirmar o encerramento da reclamação. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
São Sebastião Acabamentos