Não recebi o curso, pasta sumiu, não consigo pagar outro e suporte falho!
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2025 às 00:27
ID: 218075209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso há mais de uma hora e até agora não recebi o acesso. Para piorar, percebi que a pasta que estava disponível ontem simplesmente sumiu da plataforma. Tentei comprar outro material para não ficar parado, mas meu cartão foi recusado diversas vezes. Entrei em contato pelo WhatsApp, mas como não tem atendimento 24h, até agora nada de resposta. E ainda vejo que as pastas que sobraram estão desatualizadas desde a semana passada. Sinceramente, estou muito decepcionado!
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 01:06
Olá! Espero que esteja bem.
Seu pedido foi enviado 30 minutos após o pagamento. Por favor, verifique seu e-mail.
A pasta anterior também está disponível, verifique em Compartilhados Comigo.
Atenciosamente,
https://*******
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 18:40
Gostaria de agradecer pela atenção e pela eficiência na resolução do meu problema. Fiquei bastante satisfeito com o suporte prestado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9